Αν και οι ψηφιακές τεχνολογίες της πληροφορίας και η εμφάνιση νέων διαδικτυακών υπηρεσιών είναι ωφέλιμες για εμάς τους καταναλωτές, θέτουν, επίσης σε μεγάλο κίνδυνο τα θεμελιώδη δικαιώματά μας στην προστασία της ιδιωτικής μας ζωής και των προσωπικών μας δεδομένων. Τα επιχειρηματικά μοντέλα που, αυτή τη στιγμή, κυριαρχούν στον ψηφιακό κόσμο, βασίζονται στον εντοπισμό και στην ανάλυση κάθε κίνησης των καταναλωτών.

Είναι πολύ δύσκολο για τους καταναλωτές να μπορούμε να ελέγξουμε τι συμβαίνει με τα δεδομένα μας, στην πράξη. Τα δικαιώματά μας, δε γίνονται, συχνά, σεβαστά. Και επιπλέον, πολλές φορές, αναγκαζόμαστε να αποποιηθούμε την προστασία της προσωπικής μας ζωής, αν θελήσουμε να χρησιμοποιήσουμε ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες.

Οι πολιτικές προστασίας της προσωπικής μας ζωής και των προσωπικών μας δεδομένων είναι ασαφείς, μακροσκελείς, σύνθετες και δυσνόητες. Συχνά μας δίνεται η ψευδαίσθηση, ότι εμείς έχουμε τον έλεγχο των προσωπικών μας δεδομένων. Ακόμη και όταν μας ζητείται να συναινέσουμε για τη χρήση των προσωπικών μας δεδομένων, η διαδικασία είναι απλά τυπική: "Κάντε τικ στο κουτάκι." Και φυσικά δε μπορούμε να γνωρίζουμε τι σημαίνει αυτό το τικ για τη συλλογή, επεξεργασία, ακόμα και το μοίρασμα των προσωπικών μας δεδομένων.