Στις 21 Μαΐου 2026, η BEUC, η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών, μαζί με 29 οργανώσεις -  μέλη της, από 27 χώρες [1] – υπέβαλε καταγγελίες στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στις αρμόδιες εθνικές αρχές ενταντίον των Meta, TikTok και Google, επειδή απέτυχαν να αντιμετωπίσουν την εξάπλωση των παραπλανητικών διαφημίσεων, που υπέκρυπταν χρηματοοικονομικές απάτες, στις πλατφόρμες τους, όπως απαιτεί η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Μεταξύ Δεκεμβρίου 2025 και Μαρτίου 2026, η BEUC και Οργανώσεις Καταναλωτών από 13 χώρες ανέφεραν σχεδόν 900 διαφημίσεις, που θεωρούνταν ύποπτες για παραβίαση της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Από αυτές τις διαφημίσεις, οι πλατφόρμες αφαίρεσαν μόλις το 27%, βασιζόμενες στις σχετικές αναφορές των Ενώσεων Καταναλωτών, ενώ το 52% των αναφορών απορρίφθηκαν, ή αγνοήθηκαν. Αυτό σημαίνει ότι εκατοντάδες διαφημίσεις, που περιέχουν οικονομικές απάτες παραμένουν ενεργές, προσεγγίζοντας περισσότερους από 200 εκατομμύρια Ευρωπαίους καταναλωτές, κάθε μήνα και εκθέτοντάς τους σε περαιτέρω οικονομικές απώλειες και άλλες ζημιές.

Οι Οργανώσεις Καταναλωτών καλούν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τους Εθνικούς Συντονιστές Ψηφιακών Υπηρεσιών (Digital Services Coordinators – DSCs) να διερευνήσουν τα μέτρα που έχουν λάβει οι Meta, TikTok και Google, για τον μετριασμό των συστημικών κινδύνων, που σχετίζονται με τις χρηματοοικονομικές απάτες και απαιτούν τη συμμόρφωσή τους με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Σε περίπτωση συνεχιζόμενης μη συμμόρφωσης, η Επιτροπή θα πρέπει να επιβάλει κυρώσεις.

Ο Agustín Reyna, Γενικός Διευθυντής της BEUC, δήλωσε:

«Βάσει του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, οι Meta, TikTok και Google υποχρεούνται να διαθέτουν αποτελεσματικούς μηχανισμούς για την καταπολέμηση των παραπλανητικών διαφημίσεων και τη μείωση των κινδύνων για τους καταναλωτές. Δυστυχώς, η έρευνά μας αποκαλύπτει ανησυχητικές αποκλίσεις μεταξύ όσων ισχυρίζονται ότι πράττουν οι πλατφόρμες αυτές και της πραγματικότητας. Στην πράξη, οι Meta, TikTok και Google όχι μόνο αποτυγχάνουν να αφαιρούν προληπτικά τις παραπλανητικές διαφημίσεις, αλλά επιδεικνύουν και ελάχιστη ανταπόκριση, ακόμα και όταν ειδοποιούνται για τέτοιες απάτες.

Είναι απαραίτητο να λογοδοτήσουν οι Meta, TikTok και Google. Εάν δεν αντιμετωπίσουν τις οικονομικές απάτες, που διακινούνται μέσω των πλατφορμών τους, οι επιτήδειοι θα συνεχίσουν να προσεγγίζουν καθημερινά εκατομμύρια Ευρωπαίους καταναλωτές, θέτοντας τους πολίτες σε κίνδυνο απώλειας μεγάλων ποσών, από εκατοντάδες έως και χιλιάδες ευρώ, λόγω απάτης.»

Τα αποδεικτικά στοιχεία που συγκέντρωσαν η BEUC και τα μέλη της προστίθενται στον ήδη εκτεταμένο όγκο αποδείξεων, καταδεικνύοντας ότι οι συγκεκριμένες πλατφόρμες δεν αντιμετωπίζουν επαρκώς τις διαφημίσεις χρηματοοικονομικής απάτης.

[1] - Οι Οργανώσεις Καταναλωτών που συμμετείχαν στη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων ήταν οι εξής: Асоциация Активни потребители (Βουλγαρία), Arbeiterkammer (Αυστρία), ASUFIN (Ισπανία) και Federación de Consumidores y Usuarios – CECU (Ισπανία), Consumentenbond (Κάτω Χώρες), DECO (Πορτογαλία), Federacja Konsumentów (Πολωνία), Forbrugerrådet Tænk (Δανία), Qendra Konsumatori shqiptar (Αλβανία), Que Choisir Ensemble (Γαλλία), Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) (Σλοβακία), Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv (Γερμανία), Zveza Potrošnikov Slovenije – ZPS (Σλοβενία) και BEUC (για το Βέλγιο).

Επιπλέον, την ενέργεια στηρίζουν τα ακόλουθα μέλη της BEUC: ACR Malta (Μάλτα), Asociatia Pro Consumatori – APC (Ρουμανία), Consumatori Italiani per l'Europa (CIE) (Ιταλία), dTest (Τσεχία), ΕΚΠΟΙΖΩ και ΚΕ.Π.ΚΑ. (Ελλάδα), Fédération romande des consommateurs (Ελβετία), Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége – FEOSZ (Ουγγαρία), Forbrukerrådet (Νορβηγία), Kypriakos Syndesmos Katanaloton (Κύπρος), Neytendasamtökin - NS (Ισλανδία), Organizacija na potrosuvacite na Makedonija – OPM (Βόρεια Μακεδονία), Sveriges Konsumenter (Σουηδία), Union Luxembourgeoise des Consommateurs – ULC (Λουξεμβούργο), Unija potrosaca Hrvatske (Κροατία) και Vartotojų aljansas (Λιθουανία).

To ΚΕ.Π.ΚΑ. έχει αναλάβει 2 προγράμματα χρηματοδοτούμενα από την Ευρωπαϊκή Ένωση: Dash-Board που αφορά τη συμβουλευτική υπερχρεωμένων νοικοκυριών και IDEA που αφορά την καταπολέμηση του ψηφιακού αναλφαβητισμού.

 Χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο πλαίσιο του Σ.Χ.: 101196249. Ωστόσο, οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι αποκλειστικά του/των συγγραφέα/ων και δεν αντανακλούν κατ' ανάγκη τις απόψεις και τις γνώμες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Έρευνας (REA). Ούτε η Ευρωπαϊκή Ένωση ούτε η χορηγούσα αρχή μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι γι' αυτές.