Η BEUC – Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών απέστειλε, σε συνέχεια της απάντησης της VW, δεύτερη επιστολή, στον κ. Μύλλερ, Διευθύνοντα Σύμβουλο της VW, με την οποία ζητά απαντήσεις, στα ερωτήματα, που γεννήθηκαν, από την αλληλογραφία της BEUC με την VW.

• Η Ομοσπονδιακή Αρχή Οδικών Μεταφορών της Γερμανίας διέταξε τη VW να ανακαλέσει όλα τα αυτοκίνητα, που επηρεάστηκαν, από τις «συσκευές απάτης». Η υποχρεωτική αυτή ανάκληση ισχύει, για τη Γερμανία. Πως θα γίνει η ανάκληση, στα υπόλοιπα κράτη-μέλη και πως η VW θα συνεργαστεί, με τις αντίστοιχες Αρχές των υπόλοιπων κρατών-μελών;
• Ούτε στην επιστολή της η VW, ούτε στην ιστοσελίδα της δίνει κάποια πληροφόρηση, για αποζημίωση των κατόχων των αυτοκινήτων, που επηρεάστηκαν, από τις «συσκευές απάτης». Τι απαντά η VW, στο θέμα της αποζημίωσης;
• Τα μέσα μαζικής επικοινωνίας αναφέρουν ότι ο Όμιλος VW σταμάτησε τις πωλήσεις αυτών των αυτοκινήτων. Μπορεί η εταιρεία να επιβεβαιώσει την πληροφορία αυτή και εάν ναι, πως εφαρμόζεται η παύση πωλήσεων, στην πράξη;
• Η VW, στην επιστολή της, ισχυρίζεται ότι η αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος θα γίνει, με απόλυτη διαφάνεια. Πότε, λοιπόν, θα δημοσιοποιηθεί το πρόγραμμα μέτρων και το χρονοδιάγραμμα, για τη διόρθωση του προβλήματος;
• Μπορεί η VW να διαβεβαιώσει ότι, σε όλα τα Ευρωπαϊκά κράτη λειτουργεί ιστοσελίδα, με τις κατάλληλες πληροφορίες, για τους καταναλωτές, στη γλώσσα τους;
• Θα προβεί η VW, σε προσωρινή αντικατάσταση, των οχημάτων των καταναλωτών, όταν αυτά θα διορθώνονται;

 

Κλείνοντας την επιστολή της η BEUC, ζήτησε συνάντηση, με τον Όμιλο VW, για να συζητηθούν όλα τα προβλήματα, που προέκυψαν, από το σκάνδαλο αυτό.