Ολοκληρώθηκε με μεγάλη επιτυχία το δεύτερο σεμινάριο του ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Προγράμματος IDEA (Increasing Digital Environment Abilities) – Βελτίωση Ψηφιακών Ικανοτήτων, με θέμα τις αγορές από απόσταση.

Το σεμινάριο πραγματοποιήθηκε στις 21 Ιανουαρίου 2026, στα γραφεία του ΚΕ.Π.ΚΑ., Βασιλέως Ηρακλείου 32, 6^ος όροφος, και διήρκησε πάνω από 4 (τέσσερεις) ώρες. Σε αυτό το σεμινάριο συμμετείχαν 21 καταναλωτές.

Τους καταναλωτές, στο χώρο του ΚΕ.Π.ΚΑ., υποδέχτηκε ο Pepper, το ανθρωποειδές ρομπότ, που τους καλωσόρισε, τους κάλεσε να παίξουν μαζί του και, στο τέλος, τους έδωσε την ευκαιρία να ελέγξουν τις γνώσεις τους, με την παροχή κουίζ.

Τα θέματα που καλύφθηκαν είναι:

• Νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο,
• Νομοθεσία για τα δικαιώματα των καταναλωτών στις αγορές από απόσταση,
• Πράξη για τις ψηφιακές αγορές,
• Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες,
• Νομοθεσία για την εναλλακτική επίλυση διαφορών.

Οι συμμετέχοντες ενημερώθηκαν για τα απαραίτητα στοιχεία που πρέπει να περιέχει μία ιστοσελίδα – πλατφόρμα πωλήσεων από απόσταση, ώστε ο αγορές αυτές να είναι ασφαλείς. Ενημερώθηκαν, επίσης, για τις συμβάσεις οι οποίες ανήκουν στην κατηγορία των αγορών από απόσταση, για τα απαραίτητα στοιχεία της προσυμβατικής ενημέρωσης, για τις απαιτήσεις για συμβάσεις εξ αποστάσεως, για το δικαίωμα της υπαναχώρησης, για τις εγγυήσεις και έλαβαν συγκεκριμένες συμβουλές για ασφαλείς αγορές από το διαδίκτυο. Μάλιστα, μόλις ενημερώθηκαν για τις άδειες των εφαρμογών που εν αγνοία τους έχουν «ανοιχτές», πολλοί από τους συμμετέχοντες έσπευσαν να κάνουν δοκιμές στα κινητά τους τηλέφωνα, να τις άρρουν και να τις απενεργοποιήσουν, αντίστοιχα.

Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες έδειξαν ιδιαίτερο ενθουσιασμό, ήταν πάρα πολύ προσεκτικοί, απαντούσαν με προθυμία και σωστά στις ερωτήσεις που έθεταν οι εισηγητές, συμμετείχαν στις δραστηριότητες χαλάρωσης και αντιδρούσαν σε αυτές με χιούμορ. Παράλληλα, αρκετοί από εκείνους κρατούσαν σημειώσεις και παρακολουθούσαν με προσήλωση το σεμινάριο. Οι συμμετέχοντες, επίσης, έθεσαν δικά τους προσωπικά παραδείγματα για εμπόδια, ή προβλήματα που αντιμετώπισαν στη προσπάθειά τους να αγοράσουν αγαθά από απόσταση.

Στο τέλος, οι συμμετέχοντες ικανοποίησαν το αίτημα του Pepper και έλεγξαν τις γνώσεις που απέκτησαν, παίζοντας διαδραστικά κουίζ μαζί του.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. ενημερώνει ότι τα σεμινάρια θα συνεχιστούν από τη νέα χρονιά. Καλούμε όσους καταναλωτές επιθυμούν να εκπαιδευτούν δωρεάν στην προστασία των προσωπικών δεδομένων, στις αγορές από απόσταση, στις διαδικτυακές παγίδες, να τηλεφωνήσουν στα γραφεία του ΚΕ.Π.ΚΑ. στο τηλέφωνο 2310 233333, ή να στείλουν μήνυμα στο consumers@kepka.org, εκφράζοντας το ενδιαφέρον τους για συμμετοχή σε σεμινάρια.

Χρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο πλαίσιο των Σ.Χ.: 101196249 και 101195628. Ωστόσο, οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι αποκλειστικά του/των συγγραφέα/ων και δεν αντανακλούν κατ' ανάγκη τις απόψεις και τις γνώμες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Έρευνας (REA). Ούτε η Ευρωπαϊκή Ένωση ούτε η χορηγούσα αρχή μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι γι' αυτές  .