Σύμφωνα Στις αρχές Ιουλίου 2020, η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (Ε.Α.Α.Ε.Σ./EIOPA) δημοσίευσε δήλωση, στην οποία ανέφερε τις προσδοκίες του, ως Ευρωπαϊκή Εποπτική Αρχή, για τις επιπτώσεις της πανδημίας στα ασφαλιστικά προϊόντα. Ζήτησε, λοιπόν, από τις ασφαλιστικές εταιρίες να διασφαλίσουν την ορθή μεταχείριση των πελατών τους, μέσα στην κρίση. Επίσης, ζήτησε, από τους ασφαλιστές να:
- Εντοπίσουν τα προϊόντα τους που επηρεάστηκαν από τον ιό COVID-19,
- Αξιολογήσουν τυχόν καταχρηστικές συμπεριφορές προς τους πελάτες αυτών των προϊόντων,
- Σκεφτούν αναλογικές επανορθώσεις για τους καταναλωτές.
Η Ε.Α.Α.Ε.Σ. ανέφερε ότι οι ασφαλιστικές πρέπει να σκεφτούν επανορθώσεις, για τους πελάτες τους, στην περίπτωση που τα προϊόντα τους δεν προσφέρουν καμία προστιθέμενη αξία, λόγω COVID-19. Τι επανορθώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν:
- Προσαρμογές στις καλύψεις και τις αποζημιώσεις,
- Παράταση των ασφαλίσεων,
- Υψηλότερα bonus,
- Προσφορά επιπλέον υπηρεσιών και καλύψεων,
- Βελτίωση της περιγραφής των προϊόντων, των καλύψεων και των εξαιρέσεων, ώστε να είναι πιο κατανοητή,
- Αναλογικές εκπτώσεις.
Στο Η.Β., η εποπτική αρχή ζήτησε από τις ασφαλιστικές να αποζημιώσουν τους καταναλωτές, για υπηρεσίες που δεν έλαβαν, λόγω COVID-19. Στη Γαλλία, η Ένωση Καταναλωτών «Que Choisir» ζήτησε μερική επιστροφή, στους καταναλωτές, των ασφάλιστρων, που αναλογούν στην περίοδο του lockdown, επειδή υπήρξε μεγάλη μείωση της κυκλοφορίας και του ασφαλιστικού κινδύνου. Στο Βέλγιο, η Ένωση Καταναλωτών «Test Achats» ζήτησε επανορθώσεις, λόγω μείωσης των ατυχημάτων, κατά 68%.
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών ζητάει από την Ελληνική Κυβέρνηση και την Τράπεζα της Ελλάδος, να ακολουθήσουν το παράδειγμα της Ευρωπαϊκής Αρχής Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων. Το ΚΕ.Π.ΚΑ., επίσης, ζητάει από τις ασφαλιστικές εταιρίες, να δείξουν κάποια κοινωνική ευθύνη και ευαισθησία, επιλέγοντας κάποιες από τις παραπάνω αναφερόμενες επανορθώσεις.
Τελευταία νέα
-
Η νέα ενεργειακή ετικέτα στα καταστήματα από την 1η Μαρτίου 2021
Από την 1η Μαρτίου 2021 η νέα ενεργειακή ετικέτα κάνει την εμφάνισή της στα εμπορικά καταστήματα σε ψυγεία και καταψύκτες, πλυντήρια και πλυντήρια-στεγνωτήρια ρούχων, πλυντήρια πιάτων, τηλεοράσεις και ηλεκτρονικές διατάξεις απεικόνισης, καθώς και συσκευές συντήρησης κρασιών. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα υιοθετούν, επίσης, τη νέα ενεργειακή σήμανση από την 1η Μαρτίου 2021.…
01 Μαρτίου 2021
-
Αποκριάτικα είδη: Χαρά αλλά και κίνδυνοι
Οι απόκριες είναι μια περίοδος χαράς και διασκέδασης. Όμως, υπάρχουν και αρκετοί κίνδυνοι, τους οποίους πρέπει να γνωρίζουμε, ώστε η διασκέδαση να παραμείνει μόνο χαρά. Οι αποκριάτικες στολές είναι πιο εύφλεκτες, από τα συνηθισμένα ρούχα. Για το λόγο αυτό, στους χώρους, που γίνονται αποκριάτικα πάρτι, δεν πρέπει να υπάρχουν εστίες…
23 Φεβρουαρίου 2021
-
H BEUC κατέθεσε καταγγελία κατά του TikTok για πολλαπλές παραβιάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαίου Καταναλωτή
Η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) κατέθεσε, στις 16 Φεβρουαρίου 2021, καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στο Δίκτυο για την Συνεργασία των Αρχών Προστασίας Καταναλωτών, εναντίον του TikTok, το οποίο είναι πλατφόρμα διαμοιρασμού βίντεο, πολύ δημοφιλές σε παιδιά και εφήβους. Επίσης σε 15 χώρες (Βέλγιο, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Γαλλία Γερμανία,…
17 Φεβρουαρίου 2021
-
Νέα ενεργειακή ετικέτα για πέντε κατηγορίες ηλεκτρικών συσκευών
Έρευνα ανάμεσα σε καταναλωτές έδειξε ότι η κατάταξη που ισχύει σήμερα στην ενεργειακή ετικέτα είναι παραπλανητική. Αυτό συμβαίνει γιατί στις ανώτερες κατηγορίες (Α+, Α++ και Α+++) “συνωστίζονται” πολλές συσκευές, ενώ οι κατώτερες κατηγορίες είναι άδειες, καθώς οι πιο ενεργοβόρες συσκευές έχουν πλέον απαγορευτεί, στην αγορά. Για να διορθώσει αυτήν την…
11 Φεβρουαρίου 2021
-
2020: 2.675 ερωτήματα - παράπονα – καταγγελίες 107.275,23 ευρώ ωφελήθηκαν οι καταναλωτές-μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ.
To 2020, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 2.675 ερωτήματα - καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών. Η ανάλυσή τους είναι: A/A Κατηγορία Αριθμός Ποσοστό 1 Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών 806 30,13 2 Πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών 372 13,91 3 Ελαττωματικά προϊόντα - Εγγυήσεις 231 8,64 4 Πωλήσεις από απόσταση 192 7,18 5…
04 Φεβρουαρίου 2021