Καταναλωτής πήρε ηλεκτρική συσκευή, ως δώρο, για αγορές του, από μεγάλη αλυσίδα σούπερ-μάρκετ. Η συσκευή, όμως, δε συνοδευόταν, από οδηγίες χρήσης, στα ελληνικά. Παρά τις διαμαρτυρίες του, στο κατάστημα, οι υπεύθυνοι του απάντησαν ότι δεν υπάρχουν οδηγίες, στα ελληνικά. Ο Καταναλωτής κατήγγειλε το περιστατικό, στο ΚΕ.Π.ΚΑ., το οποίο ζήτησε εξηγήσεις, από το σούπερ-μάρκετ, γιατί, όπως είναι γνωστό, η νομοθεσία επιβάλει να συνοδεύονται, απαραίτητα, οι ηλεκτρικές συσκευές, από οδηγίες, στα ελληνικά. Παραθέτουμε απόσπασμα, από την απάντηση του σούπερ-μάρκετ: «Ενημερώσαμε, όπως μας ζητήθηκε, τους υπευθύνους των καταστημάτων μας να ελέγχουν, αν υπάρχουν οι οδηγίες και να τις χορηγούν, ενώ σε περίπτωση, που τυχόν ελλείπουν, προφανώς από αβλεψία της πωλήτριας εταιρίας, να επικοινωνούν, με αυτήν, για τη συμπλήρωση της έλλειψης.»